L'expérience Qualiopi : de la contrainte à la sérénité

Longtemps, Qualiopi a représenté pour moi une montagne de « paperasse inutile », presque un « nouvel impôt », puisqu’elle a un coût. J’y voyais aussi une perte de temps, moi qui suis souvent sur la route.

Avec le recul, je souris : cela faisait beaucoup de biais cognitifs pour quelqu’un qui accompagne justement les autres à sortir de leurs propres biais pour prendre de meilleures décisions.

J’ai créé mon cabinet en 2013 à Toulouse. Jusqu’ici, les organismes de formation avec lesquels je travaillais ne me demandaient pas cette certification, et mes clients venaient à moi pour mon expertise, par bouche-à-oreille.

Alors, qu’est-ce qui a changé ?

Un changement de région, de belles rencontres, une accompagnatrice Qualiopi de grande qualité, et surtout une décision : changer mon regard sur ce que je repoussais depuis mon retour dans le 64 il y a un peu plus de trois ans.

Résultat : j’ai passé Qualiopi et je l’ai obtenu avec zéro non-conformité majeure ou mineure.

Oui, Qualiopi demande du travail. Beaucoup de travail. De la remise en question, des preuves, des indicateurs, de la rigueur. Mais j’ai aussi découvert une méthode qui me fait aujourd’hui gagner un temps précieux.

J’ai abordé cette démarche avec sérénité grâce à Mathilde Bisson, qui a su s’adapter à mon fonctionnement, à mon organisation et à ma réalité de terrain. Son accompagnement a été sérieux, clair et profondément humain.Elle m’a aussi poussé à faire mes propres choix, notamment pour l’organisme certificateur. J’en ai contacté trois, posé mes questions, comparé les devis, puis choisi celui qui m’a inspiré le plus confiance.Ce choix s’est porté sur CERTIFOPAC, notamment grâce à la qualité de mes échanges avec une de leur commerciale, Manon : clarté, réactivité, rigueur… tout y était.

La veille de l’audit, alors que le stress montait, Manon m’a rappelé l’essentiel : l’auditrice n’était pas là pour me piéger, mais pour valider le travail réalisé. Mathilde m’avait dit la même chose quelques jours plus tôt.

Merci à Mathilde, pour son excellent accompagnement, à Manon et CERTIFOPAC pour leur professionnalisme, ainsi qu’à mon auditrice, Soraya, pour sa clarté et sa rigueur.

Au final, Qualiopi est bien plus qu’un passage obligé pour la prise en charge des formations par les OPCO. C’est aussi une méthode qui structure, qui clarifie et qui fait gagner en efficacité.

Elle n’a pas changé la qualité de mes formations ni ma pédagogie. En revanche, elle m’a permis de gagner en organisation, en méthode et en sérénité.

Et c’est déjà énorme.

Bel été

Cinthya ARENAS